海信空气能热泵品质保障，温暖相伴——详细了解保修政策

空气能热泵作为一种高效、节能、环保的供暖设备，逐渐走进了千家万户。海信空气能热泵作为行业领军品牌，凭借其卓越的品质和完善的售后服务，赢得了广大消费者的信赖。本文将为您详细介绍海信空气能热泵的保修政策，让您在使用过程中更加安心、放心。

一、海信空气能热泵保修期限

海信空气能热泵的保修期限分为以下几个部分：

1. 标准保修期限：海信空气能热泵整机保修期限为5年。在保修期内，若产品因质量问题导致损坏，海信将免费提供维修服务。

2. 电机保修期限：海信空气能热泵电机保修期限为10年。在保修期内，若电机因质量问题导致损坏，海信将免费更换新电机。

3. 保温材料保修期限：海信空气能热泵保温材料保修期限为5年。在保修期内，若保温材料因质量问题导致损坏，海信将免费更换。

4. 控制系统保修期限：海信空气能热泵控制系统保修期限为3年。在保修期内，若控制系统因质量问题导致损坏，海信将免费维修或更换。

二、保修范围

海信空气能热泵的保修范围包括以下

1. 产品在正常使用过程中因质量问题导致的损坏。

2. 产品因制造缺陷导致的故障。

3. 产品在运输过程中因意外导致的损坏。

4. 在保修期内，因海信提供的零部件更换导致的故障。

三、保修服务流程

1. 用户在发现产品故障时，请及时联系海信售后服务热线。

2. 售后服务人员将根据用户描述的问题，指导用户进行初步检查。

3. 若初步检查无法解决问题，售后服务人员将安排专业技术人员上门检查。

4. 经检查确认是产品质量问题，海信将提供免费维修或更换服务。

5. 若产品非质量问题，售后服务人员将告知用户故障原因及维修费用。

四、注意事项

1. 请用户在使用过程中严格按照产品说明书操作，避免因不当操作导致产品损坏。

2. 请用户妥善保管产品保修卡，以便在保修期内享受相关服务。

3. 请用户在购买产品时，选择正规渠道，确保产品正宗。

4. 若产品在保修期内出现故障，请及时联系海信售后服务热线，切勿自行拆卸、修理。

海信空气能热泵以其卓越的品质、完善的售后服务，赢得了广大消费者的信赖。在保修期内，海信将竭诚为您解决产品问题，让您在使用过程中无忧无虑。选择海信空气能热泵，温暖相伴，品质保障！

参考文献：

[1] 空气能热泵行业研究报告. 中国产业信息网，2019.

[2] 空气能热泵产品售后服务规范. 中国家用电器协会，2018.

[3] 海信空气能热泵官方网站. http://www.hisense.com.cn/cn/air_conditioning/air_source_heat_pump.html