珠宝销售技巧1636顾客拍照问朋友意见,你的话术怎么说。
珠宝贩卖技能:许多时刻,顾客一问同伙的意见,根本上这单就没戏了……
珠宝贩卖案例:学员18316

两个女顾客,陪伴是老顾客,陪伴比拟健谈,顾客比拟谨严。
导购招待帮选了一套项链,实在照样挺得当顾客的,然则顾客一直不怎么措辞,也不知道怎么想的。
我:姐,方才看你试戴了这套项链挺好的,你是有什么不满足吗。
顾客:嗯。还好!
我:姐,你是对项链不满足,照样吊坠呢。
顾客:我也不知道,没有一眼喜欢的。
我:嗯,那再选一条项链从新尝尝。
(从新遴选了几条,但顾客宛如照样不满足,其时本身心里有点急,我就把陪伴拉过来说,姐,你帮来看看。)
陪伴的一句话,点醒了我们,她说:是不是比拟喜欢那家谁人吊坠。
顾客没有措辞,但脸色奉告我,她心里有喜欢的。
我:姐,之前有在别家看过了啊。
陪伴:是啊,在那里看了一套,我拉她说来你们这里看看。
我:姐是我们老顾客了,看来姐是很信任我们的,确切我们这里也是有许多老顾客帮我们带顾客来,都感到我们价格实惠,服务又好。
(边说边从新帮顾客拿了另一个吊坠,这个吊坠比之前谁人还要贵几百,但更得当她脸型。)
我:姐,你再尝尝这套吧。
(我其时是想,越是谨严的人,越是想要买的,那么只要喜欢,应该不会怕多几百块。)
顾客试戴后感觉挺好,便是有感觉的那种,陪伴也说这套悦目。
我:姐,这个心形是仿钻镂空设计的,戴在脖子上,看上去比拟闪亮。并且心形也比拟得当你的脸型,你看是不。
顾客:嗯,这个悦目些。
我:不外姐,这个要比适才看的谁人吊坠贵一些哦。
顾客:那你帮我算算。
(导购帮算价格,第一套是2500左右,心形那套是2988。)
顾客:少点吧。
我:姐,你都是老顾客带来的,都是给贵宾扣头的啦。
顾客:要不先看看。
我:姐,不消看啦,假如你想去你之前那家买的话,奉告你,那家扣头比我们高,你在她家买的价格,在我们家都可以再买一对耳环了。
顾客:那你们再少点吧。
我:姐,我们这里给你若干折,人家给你若干折,你知道的。假如不是这个姐带来的,你要多几百块呢。
如许,老顾客带来的,我们如今预备做端午节运动,送个分外的礼物给你吧。
(说完去拿礼物给顾客看,顾客还在迟疑价格,又说让同伙来帮看看。)
我:姐,每小我的目光都是纷歧样的,穿衣装扮也都纷歧样,对吧。
(顾客就一直用手机在摄影谈天,应该是在问她的同伙。)
我:姐,实在你买项链首饰,究竟是珍贵物品,戴在本身身上,起首要本身喜欢,总弗成能去戴一套别人喜欢的吧,你说对吗。
以是买就买本身喜欢,本身戴起来适宜的。
陪伴:对啊,你让她来看,她的作风和我们纷歧样的,她穿的衣服,我们都不敢穿,本身感到好就可以啦。
我:姐,就帮你拿这套吧。
顾客见陪伴如许说,就买单了。
珠宝贩卖技能1:罗先生点评
此次成交,可以说是一波三折,看得出店长压单的功底不错。
1、发掘挂念点
既然顾客说款式还好,然则又没有想买单的迹象,阐明心里照样有疑虑。这时刻,起首要做的便是发掘顾客的疑虑点。
店长用了几个技能,
先相识顾客对哪方面不满足。
再测试是不是款式的问题。
再借力陪伴的意见,找到顾客的真正疑虑,和竞品的款式在对照。
2、调整保举
顾客心坎还在斟酌竞品的款式,阐明适才选的这款还不满足,以是店长从新调整保举。这个也是基于对顾客生理,和购置力的断定。
日常平凡戴的饰品,差价多几百块钱,问题不年夜,主要看你的保举理由有没有吸引力。
3、谈价压单
肯定顾客对款式喜欢后,店长先阐明了价钱比之前那款要贵,这种铺垫是让顾客冷暖自知,省得后面压价太狠。
店长谈价的步调,
先阐明是贵宾扣头,塑造优惠力度,假如按正常运动价,得多付几百块钱。
接着又对照竞品的运动价,阐明自家的价钱实惠,
末了再用礼物压单。
4、自动帮顾客做决议
顾客看完礼物,还在纠结,想听听其他同伙的参考意见。
许多时刻,顾客一问同伙的意见,根本上这单就没戏了,以是必定要自动领导顾客。让顾客知道,首饰是买给本身戴的,本身喜欢最紧张。
别人说悦目,你纷歧定喜欢。
别人说欠好看,是由于自己的穿衣作风分歧。
小结:
思虑一个问题:
怎样让陪伴帮你措辞成交。
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