读书|找到更好的沟通方式，提高职场竞争力与生活幸福感

《更好的沟通：若何经由过程训练变得更可托、更体贴、更有人脉》，

【美】吉姆-奈特 著

，张淼 译

，中国青年出书社出书

当你掌握谛听、探求配合点、造就相信、树立接洽、从新领导带着负面的话语和情绪时，对方生理上会觉得更平安，家庭生涯、事情运动的推动也会更有用、更顺遂。每小我，无论是成年人照样孩子，当他们被谛听、被尊敬和积极介入时，都邑体验到更年夜的幸福感，本书提供了一整套进修并演习更好的沟通习气的对象，涵盖了自我指点表格、习气养成表格、反思表格，赞助读者攻克交流难题。

>>内文选读：

前 言

在近期加入的一场演唱会上，我听到安迪-古拉霍恩唱了一首我很喜欢的歌：《我乐意》（I Will）。在这首歌中，他奉告他的同伙们，他将成为他们忠实的同伙。当安迪在演唱会上先容这首歌时，他说道：公众我写这首歌不是由于我便是如许的人。我写它是由于我想成为如许的人。"大众

我怀着同样的设法主意写出了这本书。书中有我从地点黉舍开展的沟通研讨中几百位介入者那边劳绩的一些适用概念，还有我从很多写过紧张沟通类册本的智者那边相识到的概念。我喜欢向读者展现这些资料，由于每次展现都邑提示我要做一些我常常会忘怀的简单的工作 ：谛听、存眷、关怀，探求我与他人的配合点，表示出同理心，并成为美妙事物的见证者。就像安迪-古拉霍恩一样，我写这本书不是由于我是如许的人，我写它是为了描写我想成为的那种人。另外，我写这本书也是由于我信任年夜部门读者都邑和我有同样的感觉。我们都想变得更好，但我们都没能做到。我想写一些器械，诚笃地认可我们在沟通方面遇到的艰苦，同时也为年夜家指明一条前进的途径。

图源：视觉中国

这本书的内容有几处起源。起首，很多概念来自我的其他作品，分外是《教授教养指点》的第 4 章和《肯定无疑的影响》的第7章。假如你读过这些书（异常感激你），你会在本书中看到一些你曾经看过的概念和表述。从某种水平上来说，这本书网络了我曩昔写过和说过的关于沟通的所有概念，基于此，我加以扩大。

本书还借鉴了一些睿智而富有洞察力的作者的作品，他们撰写的关于沟通的书里充斥了关于若何谛听、树立关系、勉励他人、节制情绪、分享设法主意等方面的优秀建议。我的生涯由于这些书而变得更好了。

在很年夜水平上，我利用了许多从自我指点策略的教育家那边学到的常识，以此作为本书的根基。在验证焦点概念（我们可以经由过程自我指点来进步沟通技能）的进程中，我得到了来自天下各地（加拿年夜、美国、墨西哥、印度、澳年夜利亚、迪拜和泰国）的年夜约200名自愿者的赞助。这些人在他们的黉舍或家里测验考试树立了这些沟通习气，然后与我和影响研讨试验室的同事分享了他们填写的自我指点表格。

每位自愿者都测验考试进修并树立了至少一种本书描写的更好的沟通的习气，一些自愿者测验考试了几种。为了完成这件事，他们浏览了关于这些习气的描写，然后斟酌在将来的沟通中若何将这些习气付诸实践。接着，他们通常会把本身与他人的攀谈录制下来，然后用每章末端的反思表格阐发他们的攀谈视频。自愿者通常会继续造就这些习气，直到他们感到本身已经掌握，有些人养成了好几个习气。

在自愿者完成习气试验后，他们就会填写查询拜访问卷，描写他们的阅历。

然后，他们会将查询拜访问卷和填写好的反思表格一路发送给影响研讨试验室。我和我的同事们统共浏览了1000多份反思表格。自愿者的评论赞助我完美了表格和进修进程。或许更紧张的是，我们收到的书面评论切实地注解，我们每小我都可以学会更好地沟通。每一份反思表格都刻画了每小我是若何做到这一点的。

图源：视觉中国

天下各地的很多人都有过如许的阅历（指点本身改善沟通方式），你也可以并且（我可以这么说吗。）你也应该这么做。本书论述了你能经由过程何种方式指点本身进行更好的沟通，还讲述了人们在沟通方式上取得了真正的、肯定无疑的提高的故事。前提容许时，我还会写出那些测验考试过"大众更好的沟通的习气公众的自愿者的名字。不外，在某些环境下，我会使用假名或变动一些细节以掩护他们的隐私。我还轻微转变了一些评论的说话，以进步连贯性或清楚度。所有的引文都颠末了自愿者的核阅，以确保本书的表述正确地反映了他们的概念。

本书有多种用法。起首，你可以用它来辅助录制你在各类场合的攀谈视频或音频，设定沟通目的，并监视你朝着目的前进，直到实现它们。你可能会愿望与同伙或同事分享攀谈视频，并与他们一同摸索、规划和实践可以赞助年夜家取得提高的沟通习气。此外，沟通锻练可以使用本书中的习气和自我指点表格来指示那些故意进步沟通技巧的人。西席、锻练、治理职员或其他任何人可能会愿望随着本书一路进修。

　　作者：吉姆-奈特

文：吉姆-奈特 编纂：周怡倩 责任编纂：朱自奋