珠宝销售技巧2225顾客不肯试戴,最后怎么成交。
珠宝贩卖技能:我感到不是就地成交顾客,以是招待心态是比拟放松的,没有像日常平凡那样急着想成交……
学员案例:

之前接了一组顾客,是两位靓姐,年龄年夜概45岁左右。进店就在金手镯的柜台看,问如今金价若干钱。问是不是实心的。
我们就说谁人是实心的,要拿出来给她们看。她们说,不消拿出来,我只是来看看,到时刻带她来看再买,我如今买归去怕她不喜欢。
我说,不要紧,就算本日不买也可以先看看,试戴感触感染一下,到时刻要买了心里也有底嘛,知道年夜概什么样的款式适宜。你盘算买给谁呢。
她们说要买给她女儿。我说这妈妈真好,是你女儿差不多要娶亲了吗。陪伴说快了快了。
她们又走到编织柜看了起来,陪伴看到了一串石榴石加貔貅的样板说,这串很悦目。我说可以拿给你试一下,她们说不消不消,我不买的。
我说,没事,横竖你来都来了嘛,试戴一下看一下后果怎么样,试戴了又不消你钱。
颠末两次解除戒备心之后,顾客开端试戴上手,她本身都感到悦目,问了一串年夜概若干钱。我说一串加起来2000多,女顾客就说喜欢就买呗,又不是很贵。陪伴就说如今欠了许多债,没钱买,问她有条项链可以换款的吗。
我说可以换的,便是要估价,看一下你的值若干钱,少的话就补差价。你如今可以看看有什么款式的项链,可以试戴看看的。
她说,你帮我估一下价,我纷歧定会换哦。
我说,没事的,你感到适宜你就换,不适宜就不换。
估价后我们按素转非的价钱给她,她还要补差不多900块,我说,我们的售后长短常好的,你戴几个月不喜欢这个款式了,是可以依照原价来换款的。
后面顾客试戴了几款之后,就顺遂成交了。
成交总结:
这单能成交,我感到可能便是先生说的淡化贩卖意识吧。刚开端她们进店说帮她女儿看看金手镯的,要带她女儿来看才行,我感到不是就地成交顾客,以是招待心态是比拟放松的,没有像日常平凡那样急着想成交。
这位顾客后面真的带她女儿来买了2万多的三金首饰,进店前给我发了微信。由于上着班没有实时看到信息,还好又是轮到我的岗。
能进店前给我发信息,也是对我之前招待过她的承认吧。
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