销售中常见的客户类型及应对方法，职场要随机应变，社交的多面性

贩卖事情有其特殊性，由于贩卖的条件是要先让对方承认本身。然而，每小我都有本身的脾气，以是我们面临的客户也会各有所长，这就要求我们在面临分歧客户的时刻要用分歧的立场去应对。常见的客户类型根本上也就这几种：

第一，武断型，男性居多，这类客户回复武断，没有过多的交流，必要便是必要，很容易成交，只必要你走一个根本的流程，假如不必要便是真不必要，就算你费劲口舌也很难成交，建议履历不敷的贩卖职员直接废弃武断型，切没需求的客户。他们每每也听不进去太多的器械，以是很难被打动 。

第二，迟疑型，柔嫩寡断，迟疑未定，不要试图短光阴内成交，你越是发急，他们挂念越年夜。对于这类客户最好的方法便是赓续地抛问题，把他们的问题逼出来挨个办理，然后，便是多举例子。迟疑型的客户有一个利益，便是一旦在你这里成交，后期根本上照样找你互助，可以试着成长成为返单老客户。

第三，健谈型，女性居多，这类客户是最容易成交的，然则要掌握好办法，与此类客户沟通要遵循一个原则，便是“内容跟你，偏向跟我”，便是无论客户跟你聊得是不是产物相关的内容，哪怕是东家长西家短的唠闲嗑，也都要顺着客户的内容去接，他们只要谈天聊得痛快了，成交的概率也就年夜了。然则无论客户多能聊，都要记住本身的偏向，一旦有机遇引领话题，必定要依照本身的思绪继续往下进行。不克不及单纯为了谈天而谈天。

第四，对照型，喜欢和其余同类产物进行对照，并且这类客户一样平常同时亲睦几家公司在谈，以是必定要把本身的上风重点凸起出来，好比，办公所在、价钱、售后等等。他们只有在充足的对照之后才会选择定下来。并且他们眼中的上风，每每是他们最在乎的一方面，以是要相识客户的环境，依据客户的环境去重点凸起相关的长处，好比客户看中的是价钱实惠的，而你的产物价钱又不是最低的，怎么办。那就从使用寿命、从售后、从赠品……让客户感触感染到你的产物的性价比高，也就天然成交了。

第五，友爱型，这些客户素质比拟高，以是我们进行沟通的时刻必定要礼貌虚心。把对方抬得高点，假如是会晤的话必定要穿戴正装，给客户送礼就选一些文艺性的礼物。

第六，哥们型，这些客户自来熟，可能张嘴就喊兄弟。跟他们沟通必定要随便一些，你越是话术式谈天，越让他们感觉不从容，随便、天然一些能更好的拉近关系，只要关系好了成交天然不是问题。